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¿Cuándo podés solicitar una devolución o cambio?

Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:

· El producto llegó defectuoso o dañado durante el transporte.
· El producto recibido no coincide con el que compraste (talla, color, modelo equivocado).
· El producto presenta fallas de fabricación.
· Arrepentimiento de compra, conforme al derecho de revocación del artículo 34 de la Ley N.° 24.240.

02

Productos que NO aplican para devolución

Por razones de higiene, seguridad o por el estado en que se encuentran, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

03

¿Cómo iniciar una solicitud?

El proceso es sencillo y completamente gestionado por nuestro equipo:

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Opciones disponibles tras aceptar la devolución

Una vez aprobada tu solicitud, podés elegir entre las siguientes alternativas:

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Costo del envío de devolución

Tienda Nik cubre el 100% del costo de envío en todos los casos de devolución o cambio, sin excepción. No tenés que abonar nada adicional para devolver un producto.

Te enviaremos una etiqueta de envío prepaga junto con las instrucciones para embalar y despachar el producto desde el correo más cercano a tu domicilio.

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Condiciones del producto a devolver

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

· Encontrarse en su estado original, sin señales de uso.
· Contar con su embalaje original en buen estado.
· Incluir todos sus accesorios, etiquetas y documentación original (manual, garantía, factura, etc.).
· No haber sido lavado, alterado ni reparado por el comprador.

Tienda Nik se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones, informando al cliente los motivos del rechazo dentro de los 5 días hábiles de recibido el paquete.